En septiembre de 2022, Matthieu Gariépy, un canadiense originario de Quebec, vivió una experiencia que marcó su vida y cuestiona la eficacia de los seguros de viaje. Durante unas vacaciones en Riviera Maya, México, Matthieu sufrió un infarto que requería una cirugía urgente para colocar un stent coronario. Sin embargo, la intervención se retrasó más de 36 horas debido a que su aseguradora, Beneva, tardó en autorizar el procedimiento.
Según declaró su pareja, Catherine Ippersiel, a medios canadienses, el hospital exigía la confirmación del pago de la aseguradora antes de proceder con la operación. Durante ese tiempo crítico, la salud de Matthieu estuvo en riesgo. “En casos de infarto, cada minuto cuenta”, subrayó Ippersiel.
💰 El costo de la cirugía ascendía a 50,000 dólares estadounidenses, una cifra inalcanzable para el bolsillo promedio. Catherine intentó movilizar a la embajada canadiense y a la delegación de Quebec, mientras presionaba a la aseguradora. Finalmente, Beneva aprobó el procedimiento, pero no sin consecuencias: Matthieu sufrió daños permanentes en el corazón y ahora depende de un marcapasos para su salud.
Beneva, por su parte, declaró que siguió sus protocolos y que parte del retraso fue atribuible a la demora en la entrega de documentos por parte del paciente. Sin embargo, este caso ha generado un debate más amplio sobre la necesidad de legislar para garantizar tiempos de respuesta más rápidos en casos de emergencia médica en el extranjero.
Fuentes:
- Radio-Canada
- Declaraciones de Catherine Ippersiel
- Comunicado de Beneva
Adaptación por RCE Noticias
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